Nossa promessa
As peças LIBRE são desenvolvidas em aço inoxidável premium de alta durabilidade, pensadas para acompanhar sua rotina com elegância e resistência e responsabilidade.
Por isso, oferecemos:
Prata
Garantia vitalícia contra alteração de cor.
Dourado
Garantia de 3 meses contra alteração de cor.
Garantia contra defeito de fabricação
Todas as peças LIBRE possuem garantia legal de 7 (sete) dias contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
São considerados defeitos de fabricação:
• Fechos com falha estrutural
• Soldas que se soltam sem mau uso
• Quebras decorrentes de falha na estrutura da peça
• Problemas estruturais não causados por impacto ou uso inadequado
• Falhas na cravação de pedras ou ausência de zircônias (desde que relatado assim que o produto for recebido)
O que a garantia não cobre
• Danos causados por uso inadequado
• Arranhões ou desgaste por fricção excessiva
• Quebra por impacto ou queda
• Contato com produtos químicos agressivos
• Modificações ou consertos realizados por terceiros
Como acionar
Para solicitar análise:
1. Envie e-mail para: [email protected]
2. Informe número do pedido
3. Envie fotos claras da peça
Após avaliação, nossa equipe orientará sobre substituição ou reposição.
Observação importante
A garantia LIBRE é válida exclusivamente para compras realizadas em nosso site oficial.
